Il prestigioso riconoscimento dell’ACI (Airports Council International) è arrivato sulla base dei risultati del sondaggio “Airport service Quality 2022”, il programma internazionale di rilevazione della soddisfazione dei passeggeri sviluppato dall’organizzazione in oltre 300 aeroporti in tutto mondo.
Nel dettaglio, lo scalo romano grazie ai risultati del sondaggio ha ottenuto nel 2022 4 awards su 5 totali previsti: “Miglior aeroporto sopra i 40 milioni di passeggeri” “, “Aeroporto con il personale più dedicato”, “Aeroporto più gradevole” ed “Aeroporto più pulito”.
Tali riconoscimenti evidenziano ulteriormente il “livello di eccellenza” raggiunto dal Leonardo da Vinci in termini di soddisfazione per i servizi offerti ai Passeggeri.
Proprio di recente sono stati attivati i nuovi controlli di sicurezza per portare nel bagaglio a mano liquidi anche superiori ai 100 ml, oltre che computer, tablet e telefonini senza necessità di estrarli e separarli dalla valigia e il QPass, il servizio gratuito che consente di prenotare un appuntamento ai varchi di sicurezza per usufruire di un ingresso e di un percorso dedicati.
L’ “Airport Service Quality” è un sondaggio internazionale sulla soddisfazione della clientela, attraverso un questionario, unico per tutti gli aeroporti del mondo, distribuito ai passeggeri al gate prima dell’imbarco.
Riceviamo e pubblichiamo